ویکی برندها WikiBrands

بررسی روند تاریخی تحول انجام شده در مفهوم برند، نشان دهنده آینده نزدیکی است که در انتظار این مفهوم است. برای مدت زمانی طولانی درک از برند (تا حدود ۱۹۲۰ میلادی) بیشتر به کالا مربوط می شد و آنچه که ملاک برند بودن دانسته می شد میزان شهرت نام تجاری صاحب برند[۱] بود و شناخته شدن آن توسط مشتری. هر چیزی که آشنا بود قابل اعتماد بود. اما دنیای تجارت به جائی رسید که متوجه شدند شهرت به تنهائی کاری از پیش نمی برد و به عناصر دیگری علاوه بر شهرت برای تصاحب ذهن مخاطب نیاز است، بنابراین اقدام به گسترش و بازسازی عناصر هویت بصری گردید. کافی بود علائمی را به کار بگیریم که ما را از رقبایمان متمایز کند و لوگو، بسته بندی و رنگها این کار را به خوبی انجام می دادند. هویت بصری برند که در ابتدا با  لوگو، بسته بندی خاص و رنگ شناخته می شد رفته رفته به کاراکتر نمایشی برند، موسیقی و شعار برند نیز گسترش یافت و البته بعدها هم از حواس دیگر مانند بویایی و چشائی (طعم برند) بیشتر استفاده شد. اما هنوز برندسازی شناساندن این عناصر به ذهن مخاطب و ایجاد تداعی برای آنها بود. از دهه ۱۹۹۰ میلادی که به نوعی دوران پسا انبوه نامیده می شود، برندهایی مطرح شدند که توسط مخاطب شانس بیشتری برای ترجیح داده شدن داشته باشند. بنابراین نیاز به تمایز و ارتباطات یکپارچه برند بود تا ویژگی های برند به گونه ای برای مخاطب طراحی شوند که هویت برند نسبت به رقبا متفاوت به نظر بیاید. اما در سالهای دهه ۲۰۰۰ میلادی تجربیات شرکتها و تحقیقات روانشناسانه در حوزه برندسازی موضوع را به سمت و سوی برندهای عاطفی برد.

مشخص شد که ۸۵ درصد تصمیمات خریداران جنبه عاطفی و ریشه در ناخودآگاه آدمیان دارد. مصرف کنندگان اینک برندهایشان را دوست داشتند و می خواستند در برندهایی که دوستشان داشتند مشارکت داشته باشند. اما در دهه ۲۰۲۰ میلادی حضور رسانه های دیجیتال، محتوا و میل مخاطب به مشارکت در ارتباط دو سویه به قدری افزایش یافت که شبکه های اجتماعی جزو لاینفک رسانه های برندسازی شدند. در این میان بین شرکتها در نوع استفاده از این شبکه ها و میزان خلاقیت در برنامه ریزی و تولید محتوا تفاوت زیادی به چشم می خورد. مصرف کنندگان برندهایی را انتخاب می کردند که علاوه بر دوست داشتنی بودن قابل مشارکت نیز باشند. تغییر تکنولوژی همیشه تغییر پارادایمها را نیز به همراه داشته است و بدین ترتیب پیش بینی می شود آینده از آن ویکی برند[۲] ها باشد. ویکی برندها، برندهایی مشارکتی هستند که مخاطبانش به خاطر تامین نیازهای عاطفی خود در شکل گیری آنها نقش کلیدی دارد.

[۱] Trademark

[۲]  Wiki Brand